Post

Oh, ik heb het al meegemaakt! Ik hielp iemand die minder handig is op het www om vliegtickets te boeken via Ryanair. Toen heb ik de fout gemaakt om tegen een chatbot te zeggen dat ik hen hielp en begon de chatbot te schermen met Europese regelgeving over identiteitsfraude.

Ook toen ik zei dat de hoofdboeker naast me zat, kreeg ik niks meer voor elkaar. Toen ik vroeg om me door te verwijzen naar een echt persoon, bleef de chatbot mij wegsturen en weigerde iedere hulp. We hebben de boeking moeten annuleren en helemaal opnieuw beginnen om door te kunnen in de systemen.