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Wenn KI einzelne Aufgaben beschleunigt, fallen andere Engpässe stärker auf: Freigaben, Abstimmungen, unklare Zuständigkeiten. Wer nur die Bearbeitungszeit misst, übersieht womöglich, wo die Arbeit tatsächlich liegen bleibt.

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Bevor Unternehmen den nächsten Prozess automatisieren, könnten sie einmal nachsehen: Wie lange wird an einer Aufgabe gearbeitet? Und wie lange wartet sie auf Entscheidungen? Manchmal liegt das größte Verbesserungspotenzial nicht in der Technik.