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Die Teilnehmenden lernten durchaus etwas. Aber Veränderungen im Verhalten und messbare Wirkungen blieben begrenzt. Ein großes Hindernis: Das Training musste neben dem ohnehin anspruchsvollen Tagesgeschäft stattfinden.

Das gilt auch für Change-Projekte: Ein Workshop kann noch so gut sein. Wenn danach dieselben Termine, Aufgaben und Erwartungen warten, wird es schwer, etwas anders zu machen. Lernen braucht nicht nur gute Inhalte, sondern auch Platz im Arbeitsalltag.

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